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这售后,我也无语了

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弑神辜戰  LV3  发表于 2025-4-6 19:06:46 辽宁 来自:荣耀Magic4
3月底手机(荣耀Magic4)莫名其妙的坏了,上一秒还在用微信发信息,下一秒黑屏什么都没有反应,充电也充不进去,拿到售后说主板坏了需要返厂,问价格说是440多(具体多少没记住,只记得是没到450,之所以记得清楚是因为我当时自己还说过好几次这个价格),等到今天去取手机被告知是499元,当我提出质疑后,工作人员说是调监控听听当时说多少价格后,半个小时内没有任何结果,问工作人员就是正在调,直到最后说监控听不清。我不知道是真听不清还是怎么的,我在对面坐着的时候隐约听到440这样的话。最终工作人员还跟难办的让我付459元,我也不想跟他墨迹了,不差几十块钱,但是这个事让人很是无语。这是其一,其二手机送去时候屏幕膜和后壳膜都是完好的,取手机时全部损坏,询问就说“手机是返厂维修,不是店整坏的”,那我想问问我的手机是不是给的你们,就算是返厂维修,难道与你们售后无关吗?我不问,你们也不说??是你们看不见还是觉得我瞎?这种种表现让我十分怀疑荣耀售后工作人员是否经过培训等。钱我一分不差的给付了499,手机膜我也全不要了,不过这个事让人心里很不舒服,现在客服投诉已经打过了,让我等待2-24小时,我等着你们的答复。如果没有合理的解释或者处理结果,我想我会继续往上投诉!不差那几十块,我只差这个事!
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瞬間流星 版主  发表于 4-6 19:09:30 四川 来自:荣耀Magic6 Pro
建议拨打客服电话
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客服时间:周一至周日  00:00-24:00

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已经拨打95030,告知2-24小时内回复,现在在等待  发表于 4-6 19:10:28  辽宁
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