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    为什么最近经常断流

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    HONOR2209188554735  LV4  发表于 2025-4-2 17:18:05 江苏 来自:荣耀Magic6 Pro
    看视频刷网页经常断流是什么原因
    评论7
    荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 4-2 18:53:08 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,关于您提出的手机看视频刷网页经常断流、上网不稳定的问题,请问您是手机连接WiFi网络还是移动数据网络出现的此问题呢?辛苦您回复告知小霖,小霖也是希望能够更好的帮助您处理相应问题。
    需注意:若手机同时连接WiFi网络和移动数据网络,则认为手机当前使用的是WiFi网络。
    HONOR2209188554735  LV4  发表于 4-2 19:03:57 江苏 来自:荣耀Magic6 Pro
    无线网和手机流量都出现过
    荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 4-3 17:13:36 湖南 来自:浏览器

    感谢您的回复,关于您提到的手机使用无线WiFi网络出现上网断流、网速慢的问题,小霖建议您可以先按照以下方法进行处理:
    1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
    2.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
    3.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
    4.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
    5.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
    6.建议设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考知识:手机/平板如何设置静态 IP,使用WLAN上网
    7.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。
    荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 4-3 17:13:48 湖南 来自:浏览器

    关于您提到的手机使用移动数据网络出现断流、不稳定的问题,小霖建议您可以按照以下方法进行问题排查:
    1.请确认是否为个别应用或网站异常断连
    如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
    2.请确认是否为裁剪卡、2G卡、使用多年的旧卡:
    SIM卡为2G卡或者手机卡磨损都可能会影响上网,如果您的手机卡是裁剪过的卡、2G卡或使用多年的旧卡,建议您更换SIM卡后再尝试。
    更多排查方法辛苦您可以点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/前往查看尝试。
    温馨提示:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
    温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
    您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
    2025年的4月4日、4月5日、4月6日是我们的服务日,建议您可以在此期间到服务店检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
    若上述方法没能解决您的问题,辛苦您随时联系小霖。
    潇洒猴  LV5  发表于 7 天前 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
    我也是,刷微博视频图片都时不时加载不出来特喵的,所以来这看看,这帮饭桶这最基础的体验都搞不好
    荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器
    @潇洒猴 层主您好,很抱歉给您带来不便,关于您反馈问题,砂糖核实到已有小达人在跟进,辛苦您点击https://club.honor.com/cn/thread-29330777-2-1.html查看。
    荣耀小达人丶子茂 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器
    @潇洒猴 层主您好,子茂查询到您网络加载慢的问题,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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