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打开相机功能巨卡

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HONOR2303299995330  LV3  发表于 2025-4-2 16:13:34 四川 来自:荣耀Magic5 Pro
每次使用相机功能都巨卡,不论是微信抖音,还是自带的相机只要涉及到调用摄像头都巨卡。微信和抖音每次打开会卡两三秒,相机会卡四五年,而且不只是软件卡,是整个手机卡,严重的时候会直接把蓝牙卡关闭。如果手误触打开相机然后又马上退出可能10秒内手机会处于不可操作状态,因为很卡,然后进去之后马上拍照的话每次按下拍照按键可能又会卡,卡个1秒才能进行下一步操作,然后点击相册也需要2秒来加载。录像更是严重,进去录像的前5秒只有15帧左右,然后开始录制的前3秒基本上卡的不行,然后3到10秒会出现不同程度的掉帧情况,在10秒之后才正常录制。然后每次退出后也需要1秒的时间来关闭相机功能。本人使用的是荣耀magic5pro,才过两年我觉得应该不至于在功能上差这么大,希望能尽快得到回复
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称所有和能调用摄像头的软件,手机相机尤其突出
应用版本
系统版本PGT-AN10 9.0.0.157(CHNC00E157R3P11)
评论5
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 4-2 17:22:37 湖南 来自:浏览器

楼主您好,很抱歉给您造成了不好的使用体验,关于您提出的手机相机调用启动速度慢的问题,小霖查询到相机的启动分为冷启动和热启动。打开未在后台运行的程序被称为冷启动,而热启动则是打开已经在后台运行的程序。相对于热启动来说,冷启动需要一段后台应用预热的时间。每次手机相机冷启动都会自动清理后台应用,同时启动相机也会有一个相机自检过程,这是正常的软件响应过程。
如果您遇到的问题不属于以上原因,请您参考以下方法排查解决:
1.清理手机内存
运行内存占用过大,会导致相机启动速度慢,请及时清除后台程序,或定期重启手机。
2.检查手机电量是否充足
低电量会影响相机启动,如果您的手机电量不足,建议您将手机充电至20%以上时再使用相机。
3.清理手机存储空间
存储空间不足会导致整个手机的运行速度变慢,相机启动也会变慢。您可以进入手机设置 > 存储 > 清理加速查看和清理存储空间。
4.检查更新
请您升级您的手机至最新系统版本,手机系统版本更新会对手机的性能进行优化和升级。
请进入设置 > 系统和更新,点击软件更新,查看是否有最新系统版本。(荣耀Magic5 Pro最新系统版本为9.0.0.165版本)
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 4-2 17:22:43 湖南 来自:浏览器

关于您提出的手机打开相机然后又马上退出出现的卡死、无响应问题,当您的手机在使用过程中出现卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备后按照以下方法进行处理:
PS:建议您使用手机时,不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 4-2 17:22:48 湖南 来自:浏览器

关于您提出的手机相机拍照和点击相册预览图片出现的卡顿问题,小霖建议您可以先按照以下方法进行处理:
1.检查手机电量是否过低
手机电量低于20%时,为了延长电池使用时间,保护手机,会对手机的性能进行限制。请您及时对手机充电,避免影响使用。
2.清除相机数据
您可以进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理。
PS:删除相机数据不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值。
更多排查方法辛苦您可以点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/前往查看尝试。
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 4-2 17:22:55 湖南 来自:浏览器

关于您提出的手机相机录像过程中出现的卡顿问题,小霖建议您可以按照以下方法进行处理:
1.建议您使用原相机的默认参数录制视频。录像效果不好或卡顿可以点击相机界面右上角的设置图标,在设置界面最底部,点击恢复默认值后重试。
2.建议您录制视频时尽量避免剧烈晃动。相机有光学防抖(OIS)功能,可以减少因为外界抖动造成的画面模糊,当外界抖动明显时其独有的防抖特性,会使预览画面有所延迟、卡顿。
更多排查方法辛苦您可以点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15814440/前往查看尝试。
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 4-2 17:23:02 湖南 来自:浏览器

温馨提示:卸载应用、删除数据会导致应用内的所有数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时升级手机系统、恢复手机出厂设置、前往服务中心前也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
2025年的4月4日、4月5日、4月6日是我们的服务日,建议您可以在此期间到服务店检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
若上述方法没能解决您的问题,辛苦您随时联系小霖。
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