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    #荣耀GT晒单有礼#

    GT相机黑屏

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    荣耀小达人丶阿毓 荣耀答答团  发表于 前天 13:38 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,很抱歉给您带来了不好的使用体验,关于您反馈的相机黑屏的问题,阿毓核实到您之前也有反馈过该问题,请问您是否尝试过相关方案并且仍无法解决该问题呢?若是,辛苦您再尝试以下方案:
    1,检查是否打开了使用相机的应用。Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。因此,您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
    2,升级系统版本。系统更新会合入安全补丁,并对部分已知问题进行优化,请进入设置>系统和更新,点击软件更新,将系统升级到最新版本尝试。
    3,将设备恢复出厂设置。请您备份好数据后将手机恢复出厂设置后重试。进入设置,搜索恢复出厂设置,按照界面提示完成恢复出厂设置操作。
    温馨提示:升级系统版本或恢复出厂设置之前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。若后续您还有任何问题,欢迎随时联系阿毓。
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