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关于荣耀V9平板王者荣耀游戏过程中屏幕直接卡死的问题

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lxub88  LV5  发表于 2025-4-1 00:08:18 广东 来自:荣耀平板V9
玩王者荣耀游戏过程中直接屏幕卡死,游戏呈现静止画面,任何按键都不起作用,需要重启游戏软件,已更新135版本,之前的版本是没有问题的。
产品型号荣耀平板V9
出现频率经常
问题类型游戏类
应用名称王者荣耀
应用版本10.3.1.1
系统版本ROL-W00 9.0.0.135(C00E132R103P2)
评论6
荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 4-1 17:08:28 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复,若是只有王者荣耀卡死无响应,砂糖核实到是应用自身问题。感谢您的反馈,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向应用反馈。反馈方式:进入王者荣耀主界面,点击右上角设置>联系客服。

评论

谢谢  发表于 4-1 17:25:18  广东
不客气,如果后续您有其它疑问,您可以随时联系我们。  发表于 4-1 17:34:09  湖南
荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 4-1 12:46:20 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您反馈的情况给您添麻烦了,请问是否只有玩王者游戏出现呢?触摸屏是否正常呢?若是触摸屏失灵,砂糖查询到以下方法,辛苦您尝试并检查:
1.若是仅在王者游戏出现该故障,可能是第三方应用适配问题。
2.您的平板是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认平板重启是否可解决。
3.检查游戏版本更新或者卸载重新安装。请进入应用市场或者应用官网将游戏更新至最新版本,可以保证游戏的最佳体验。
4.请您打开平板上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入检测触摸屏是否有异常。
更多方法请您参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/
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4月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

评论

辛苦您尝试一下上述方法,如仍有问题,欢迎您随时反馈。  发表于 4-1 12:47:16  湖南
lxub88  LV5  发表于 4-1 15:44:15 广东 来自:荣耀Magic6
是软件卡死,其他应用正常
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