荣耀magic6Pro偶尔出现相机无法打开的情况

我不知道是手机系统的问题还是相机这个软件的问题，有的时候点击相机就会出现无法打开相机，相机无法连接的情况发生不知道是什么原因造成的，联系售后他让我删除相机的数据，过了几个星期又出现这种问题，在联系售后让我尝试恢复出厂设置，服了。