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荣耀magic5相机每次打开都是黑屏几秒,感觉卡卡的。

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HONOR2304074511967  LV7  发表于 2025-3-27 23:40:16 山西 来自:荣耀Magic5
荣耀magic5相机每次打开都是黑屏几秒,感觉卡卡的,而且拍完照片,打开相册也没有,还要等一会才有
产品型号PGT-AN00
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本16.0.0.521
系统版本PGT-AN00 9.0.0.157(CHNC00E157R3P11)
评论1
荣耀小达人丶小晴  LV4  发表于 3-28 12:42:23 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您添麻烦了。关于您反馈的相机黑屏卡顿的问题,小晴为您核实到以下方案辛苦您查看:
1. 进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)
2. 可能是系统或应用故障导致相机黑屏卡顿,可以重启设备后重新尝试。
3. 系统更新会合入安全补丁,并对部分已知问题进行优化,请进入设置>系统和更新,点击软件更新,将系统升级到最新版本尝试。
关于您反馈的拍照过一会才有的问题,小晴为您核实到可能是由于相机拍照后处理图片需要一定时间,如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片,则表示图片已生成。如果在拍照完成后立即退出相机,可能出现图片没有生成导致图片丢失,建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成。
小晴也是希望您有一个更好的使用体验,若您尝试上述方案没有改善,您也可以随时联系我们。
温馨提示:后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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