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打游戏时手机卡死

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是离悸吖  LV5  发表于 2025-3-27 00:00:20 甘肃 来自:荣耀Magic6 Pro
在玩王者荣耀时,手机突然掉帧卡死
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称王者荣耀
应用版本10.2.1.1
系统版本BVL-AN16 9.0.0.165(C00E165R202P21)
评论3
荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 3-27 12:39:26 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,抱歉给您带来的困扰,关于手机使用过程中出现卡死的情况,辛苦您参考以下方法:
1,是否在边充电边使用手机时出现异常?该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备异常,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
3,系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您前往荣耀授权服务中心恢复系统。
辛苦您尝试一下上述方案,如仍有其他问题,欢迎您随时反馈。
温馨提示:如您需要升级或恢复系统、恢复系统等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

评论

没有充电,手机也无发热  发表于 3-28 11:41:18  甘肃
荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 3-28 12:37:21 湖南 来自:浏览器
您好,收到您反馈的信息,针对您的问题小夏已经在后台留言给您了,请您及时查看,感谢您的理解和配合!
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