手机指纹失效

不知道大家有没有遇到我这种情况，指纹解锁失效，无法新建指纹，也无法删除指纹。

楼主您好，收到您的反馈，因为此情况给您带来不好的使用体验，旋旋感到十分抱歉。
请问是否在无法录入指纹或者无法删除指纹时是否有相关的提示呢？重启设备是否可以改善呢？若未改善的话，辛苦您进入设置界面,搜索还原所有设置,将手机还原所有设置,再观察指纹记录是否还在或者可以重新录入。
温馨提示:还原所有设置主要还原网络设置、锁屏密码等,若手机支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找我的手机、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
希望能够帮助到您,如果以上方案无效或是后续有任何问题,您都可以随时联系旋旋。

没有

我也是这种情况

HONOR2310197933839 发表于 2025-4-29 18:26
我也是这种情况

层主您好，若您也存在和楼主一样的问题，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下！