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荣耀手机死机各故障层出不穷处理后续

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HONOR2412257790124  LV5  发表于 2025-3-24 11:13:08 江苏 来自:荣耀Magic7
线下官方购买荣耀Magic7机子使用十几天出现死机无反应强制关机,沟通三个月了问题层出不穷。机子频繁故障。无任何直接性服务那么大公司申请再申请沟通再沟通一拖再拖。手法实在是高专业人做专业的事这么简单道理,为何总是就此事件更换了几十几乎上百人电话或App沟通处理就是不能专人专事处理!总有各种理由借口推脱责任不愿意承担责任从简单的更换新机到被荣耀公司授权店铺线上线下戏耍没有任何一个真正负责任人的人出现处理问题,总是不同各种所谓的服务员服务经理解决不了任何问题。总是官方话术处理不了,已经提供最优最好的解决方案了!我真金白银购买的专卖店售卖,为何要总是售后申请让我接受渠道机呢。且沟通说的非法明确就是授权店只要有机子就可以更换!幻化太快,店大欺人。

再次多次强调过要求专人专事专项处理问题,总是新人处理问题。每次都要重复第一方案说是最新方案了,沟通三个月了始终是第一方案没有最新方案。提出的2个方案也没有任何采纳并用!希望你们重视起来消费者的维权效应耗下去也没有任何实质性的解决方案一拖再拖不真正处理问题承担起责任!2个沟通协商方案已经多次各渠道电话APp都有告知没有任何不清楚的了都明白!星期一再不解决立马发最新的问题死机视频发帖让大家看看你们是如何解决处理问题的!频繁故障层出不穷消费者实属无奈啊!沟通信息还不给这样回复!你真🐃🐃🐃🐃🐃🐃🐃🐃🐃🐃🐃
评论8
荣耀小达人丶希望 荣耀答答团  发表于 3-24 12:32:31 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您使用带来不好体验了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
HONOR2412257790124  LV5  发表于 3-24 13:13:04 江苏 来自:荣耀Magic7
一直不给正常回复对话什么意思!有什么让大家一起看看荣耀公司如何处理问题的!沟通几个月了 荣耀手机死机各故障层出不穷处理后续 荣耀手机死机各故障层出不穷处理后续
荣耀小达人丶希望 荣耀答答团  发表于 3-24 15:08:55 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您添麻烦了,关于您反馈的问题希望会如实为您记录,为了更好的协助您,希望已经私信回复您了,还请您看一下。
HONOR2412257790124  LV5  发表于 3-24 15:15:44 江苏 来自:荣耀Magic7
再次多次强调专人专事专项处理问题,每次都要叙述一边又一遍。请看好沟通方案再联系不要再每次更换新人沟通造成很大困扰。变相形成一种骚扰了!只要在二分钟左右都是重复沟通三个多月了已经是形式上的扰乱我的生活啦! 荣耀手机死机各故障层出不穷处理后续
HONOR2412257790124  LV5  发表于 3-24 15:19:17 江苏 来自:荣耀Magic7
请专业些专人专事专项处理问题,谢谢。 荣耀手机死机各故障层出不穷处理后续
荣耀小达人丶希望 荣耀答答团  发表于 3-24 16:46:12 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您添麻烦了,您的设备在生活中也是必不可少的,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便,您的问题希望已为您如实记录,反馈给专员为您跟进处理,辛苦您耐心等待。
HONOR2412257790124  LV5  发表于 3-24 17:08:47 江苏 来自:荣耀Magic7
通过沟通让其关闭拦截功能一直到现在没有更改开启过了,每天都有好多电话打进来。为了尽快配合你们处理好问题除了你们每次新人沟通不厌其烦的重复诉求搞的都被骚扰烦透了!请专业专人专事专项处理问题重视起来!
HONOR2412257790124  LV5  发表于 3-24 19:19:50 江苏 来自:荣耀Magic7
配合荣耀手机公司关闭防拦截功能,险些造成诈骗电话。电信信息发来第一时间与10000号沟通询问情况!说有这方便的原因荣耀公司请重视起来尽早专业专人专事项处理问题!!已经三个月了不要再这样拖下去敷衍藐视消费者的维权效应耗下去也没有任何实质性的意义!只会不断有新问题!
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