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magic7pro超声波指纹解锁失败后自动人脸解锁成功,但屏幕中间总会显示“人脸识别成功”,看多了觉得好烦

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 3-22 17:48:45 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。如果遇到指纹解锁失败的问题,建议您可以参考以下方法排查尝试。
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 3-22 17:48:52 湖南 来自:浏览器

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/这个链接排查尝试。
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 3-22 17:49:04 湖南 来自:浏览器
同时关于您的诉求澜澜会如实记录下来,我们会尽最大的努力改进这方面的问题,您的督促是我们前进的动力,也希望您能一如既往地支持我们的工作,有任何疑问或建议欢迎您随时联系我们。
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