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荣耀很喜欢自动乱改用户设置吗

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HONOR2109263220229  LV7  发表于 3-20 12:58:33 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
荣耀产品出现问题后反馈至售后处理方法总结:
1、出现问题顾客一般反馈至含我的荣耀APP、电话客服(友情提示文字不能反馈不能太突出,要不然后台审核不过去);
2、售后一般会私信,然后售后客服打电话回访,一般都是官方套话术语(我们为此感到非常抱歉,给你带来不便。然后了解问题,询问设置是否出问题,关机是否问题消失,如未未消失,一般是需要你线上抓取日志或者去线下门店,线上抓取日志几天后会回电话,还是官方话术,官方售后工程师未发现相关反馈问题或者与设备无关,是第三方应用匹配等原因。如线下,是经官方售后服务门店工程师检查,一般都是检查没有问题,回复一般都是在检查过程中未发现你反馈的问题,或者设备本身没有问题,是第三方应用问题或者系统兼容性原因,反正产品自身无问题);
3、总结来说,售后除了会说抱歉,给你带来不好的产品体验,问题无法解决,你如果想退换货也无法进行,基本都是产品问题和荣耀自身产品无关,基本为第三方软件兼容问题,系统兼容性原因。说到这,就不得不说一个问题,荣耀产品卖的只是设备本身一个空壳吗?其他都和你没关系吗?那你卖的产品意义何在?售后服务何在?
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 3-20 13:18:57 湖南 来自:浏览器
@HONOR2109263220229 层主您好,您反馈的问题澜澜已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
HONOR2503166120587  LV6  发表于 3-20 13:19:08 安徽 来自:BRQ-AL00
是的
荣耀小达人丶绵绵 荣耀答答团  发表于 3-20 15:30:05 湖南 来自:浏览器
@HONOR2310059817176 层主您好,您反馈的问题已经有小达人跟进了,辛苦您查看链接:https://club.honor.com/cn/thread-29293824-1-1.html
天下歸心  LV7  发表于 3-20 16:22:40 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
应用管理,魔法形象,停用
荣耀小达人丶小五 荣耀答答团  发表于 3-23 13:30:12 湖南 来自:浏览器
@简单木洛熙
您好,若是小五上述描述的问题,我们正在优化解决,请关注后续的版本更新。
温馨提示:后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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