有和我一样的的吗

HONOR2308052044842 发表于 2025-3-19 16:30
从来没出现过自动关机，更新这个版本后就出现了

层主您好，有收到您反馈的情况，抱歉给您带来不好的使用体验，若在使用过程中遇到自动关机的情况，嘉欢这边为您核实到如下方案看看能缓解您的情况：
1.建议查看是否设置了定时开关机功能。您可以进入设置，搜索定时开关机查看。
2.建议检查手机是否处于温度过高或过低环境，当温度过低或温度过高时，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
3.手机缓存文件过多、内存不足时可能会出现这个情况。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10%以上空间）。
更多操作详情可以参考链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
【温馨提示】建议前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修
版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。
恢复出厂设置此操作会删除您手机内部存储空间中的数据，包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片、内部存储空间上的所有文件、安全芯片中的信息、与帐号关联并存储在本设备上的系统、应用和个人数据。请在恢复出厂设备之前，及时备份您的数据。
注：如未关闭查找设备功能直接恢复出厂设置，手机会进入激活锁界面，需输入密码才可进行下一步操作。