荣耀magic5Pro系统升级把快充升级没了？！

HONOR2504044904877 发表于 2025-4-4 06:35
我的也妹妹有快充了，换了3个充电器都不行！没摔没动过手机，突然发现的

层主您好，禾未有关注到您的问题，非常抱歉出现这种情况给您造成了不便，关于您不快充的问题，辛苦您尝试以下方案排查：
1.请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电，使用非原装充电器、数据线充电时，可能会由于输出电流较小，充电量无法抵消设备耗电量，导致不快充的情况。建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对设备进行充电。
2.请您确认数据线接口或充电插口是否有异物，或者接口松动接触不良，接口有异物或者接口松动使得设备和数据线接触不良，充电器输出电流变小，充电量无法抵消设备耗电量导致不快充的情况。请清洁后重新插拔充电器尝试，辛苦您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
3.辛苦您确认是否触发了热保护，出于对电池安全保护，我们采用过热保护设计，设备温度高时，出于对电池安全保护会限电流，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。

@HONOR2504044904877 如果以上方法仍然不能解决您的问题，请您提前备份好重要数据并携带充电器、数据线及购机凭证，到附近荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间，以免您白跑一趟。
4月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
辛苦您尝试一下上述方案，查看是否会有改善，若是没有改善或后续有任何问题欢迎您随时与我们联系，禾未非常乐意再次为您服务。