关于m7pro刷抖音黑屏和抖音商城bug

这几天突然发现我的magic7pro白色（16+512）刷抖音时不时黑屏（有声音但就是没画面，需要退出重新进，重启手机后强了一点但还是会遇到），然后今天更难受的是我发现抖音商城和客服聊天想发图片或者拍照居然无响应，点了好几次都没反应的，这bug太难受了，不知道是哪里出了问题啊，这之后都不能给客服发图片了那还买集贸东西，求怎么解决啊大佬们，怎么找荣耀工程师啊，系统是最新9.0不知道你们有没有这种问题，还是我抽到奖了🌚🌚🌚

更新完157的补丁以后抖音直接在信号满格的情况下黑屏

抖音商城确实是发不了图片，但是在抖音app进入商城的话就可以

@北岸初晴达人 层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。您看具体是否是播放视频黑屏，切换视频或等待片刻后恢复正常。若是此现象，此为抖音自身问题。我们已经将该问题反馈给抖音、抖音极速版，同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式：抖音>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助。若不是，请及时联系澜澜。

@北岸初晴达人 十分抱歉了，让您感觉到不满意，在此我郑重的向您致歉，同时希望您消消气，您的这个问题正在跟进当中。关于抖音黑屏的问题，您看是否是澜澜上述现象呢。

楼主您好，很抱歉给您带来不便，枫泽查询到抖音播放视频黑屏或视频画面卡死（声音正常播放）为抖音自身问题。我们已经将该问题反馈给抖音，同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式：抖音>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助
关于您反馈的抖音商城客服界面无响应的问题，枫泽查询到已经有专员在跟进处理，辛苦您耐心等待，保持电话畅通。

我也遇到过，刚登陆进去时，视频会黑屏了这版本bug的确不少啊，打王者听不到对友的语音！

我也遇到过

HONOR2208061525757 发表于 2025-3-15 08:29
我也遇到过，刚登陆进去时，视频会黑屏了这版本bug的确不少啊，打王者听不到对友的语音！

层主您好，有关注到您反馈的情况给您添麻烦了，请问是抖音播放视频黑屏（声音正常播放），切换视频或等待片刻后恢复正常吗？若是砂糖核实到是抖音自身问题。我们已经将该问题反馈给抖音，同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式：抖音>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助。

关于您反馈的打王者听不到对友的语音的问题，砂糖核实到已有荣耀小达人丶希望在跟进处理，辛苦您有空查看一下私信。

希波克拉没用底 发表于 2025-3-15 08:40
我也遇到过

层主您好，关于您反馈之前有遇到刷抖音黑屏，抖音商城和客服聊天想发图片或者拍照无响应的情况，请问您现在是否有再次出现呢？若有，建议您将应用更新至最新版本或备份好重要数据卸载重装尝试。
同时刷抖音黑屏的问题，们已经将该问题反馈给抖音，同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式：抖音>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助。
若您尝试后仍未改善，您可以随时评论联系晴天。