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最近更新最新版本后偶尔会出现断网问题

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HAWEI余承东  LV6  发表于 2025-3-14 00:56:19 广东 来自:荣耀Magic4
更新最近推送的补丁后,偶尔出现网络断网几秒到十几秒的情况
产品型号LGE-AN00
出现频率很少
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本LGE-AN00 9.0.0.157(CHNC00E157R7P7)
评论3
荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 3-14 13:49:06 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小鹿 于 2025-3-14 13:54 编辑

楼主您好,请问您是WiFi断网还是移动数据流量断网呢?若您是使用移动数据流量断网,您可以参考如下方案看是否可以帮助到您:
1. 如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2.如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。(注:还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。)
如果尝试以上操作还是无法解决,您可以参考以下链接内方案排查,详细内容辛苦您点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/希望能够对您有所帮助。温馨提示:如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,请备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:我的荣耀APP>服务页>门店服务。

HAWEI余承东  LV6  发表于 3-14 17:29:10 广东 来自:荣耀Magic4
移动数据流量和WiFi都出现过
荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 3-14 17:44:55 湖南 来自:浏览器

好的,还是希望您能尝试一下小鹿的以上方案,看是否能够改善您的情况,同时关于您反馈WiFi也断网的问题,辛苦您参考以下方案进行尝试:
1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。
希望能够帮助到您,若尝试上述方案未能改善您的问题,您也可以随时联系小鹿。
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