接收信息没有声音和提示

荣耀x50gt接收信息没有声音和提示。包括微信和短信。重启好使两天。又会出问题。有遇到过的么？怎么解决的

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楼主您好，已收到您的问题反馈，关于您反馈微信和短信接收信息没有声音与提示的情况，辛苦您参考以下方案排查：
1.进入设置搜索应用管理，找到信息应用与微信应用，点击通知管理，打开允许通知开关。如果是开启状态，请关闭再打开后重试。
2.辛苦您进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击通知管理，选择类别中对应的卡1/卡2，关闭静默通知开关。设置 > 通知 > 找到微信>其他通知>开启静默通知。如果关闭其他通知的静默通知开关会影响到微信新消息通知和音视频通话邀请通知的正常通知铃声。
3.辛苦您进入设置 > 电池，下滑找到更多电池设置，打开休眠时始终保持网络连接开关。
更多方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407070/
温馨提示：若您需要前往荣耀授权服务中心检修，请您备份好设备内重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失。携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。