在手环点击户外徒步与骑行，有两次出现公里数卡死问题

一直都是在手机APP荣耀运动健康里打开户外徒步与骑行，没有问题，近期使用了几次直接在手环上开启运动，开启前GPS已连接，手机也放在身上，有两次出现运动一段时间后公里数卡死，其它检测正常，例如心率等
手环版本是：18.0.0.232
SN:AR3DBB4205002>254
荣耀运动健康APP版本：17.14.1.302
手机型号：荣耀Magic 4  LGE-AN00
手机版本：9.0.0.157(CHNC00E157R7P7H2)


这个徒步，中间有暂停半小时，最后有一公里多没有计数



这个中间也暂停差不多半小时，最后有10多公里没有计数

楼主您好，很是抱歉给您带来的不便，手机或穿戴设备采集大量用户的走路/跑步等运动姿势，主要通过摆臂姿势等肢体动作识别步数和运动状态，个别走路场景可能摆臂幅度较小，会导致传感器无法准确识别走路状态，无法计步，您可以看看出现问题时，您是否处在极快走、极慢走、推车走路等特殊场景下呢，若并非这些场景，也希望您能联系我们。

再发三张有问题的图片给大家看看
骑行两张



再来一张徒步的

两张骑行的，正常都是10.5KM，结果不准确，一张徒步的，起点终点是在一起的，直接在手环上点击运动，就会出现这个问题，但如果在手机上点运动，是正常的

HONOR2204226524608 发表于 2025-3-20 13:57
两张骑行的，正常都是10.5KM，结果不准确，一张徒步的，起点终点是在一起的，直接在手环上点击运动，就会出 ...

楼主您好，为了更好的跟进反馈您的问题，已经私信您了，辛苦您查看一下。

售后打了电话，也处理不了，没有好的处理办法

给您带来不好的体验深感歉意，小晖也是希望能够帮助到您的，辛苦您查看一下私信。

上周日徒步，从西丽沿大沙河到人才公园，本来很高兴的，结果因为这个软件，搞得不开心。在荣耀运动健康APP开启，结果会自动关闭，太坑了，我也没有做太多操作，只是把荣耀运动健康里的语音提醒关闭了，截图如下




买的手机，正常使用2年多，主板损坏修花了450，然后一个手环，也搞的人不开心，原来荣耀在华为下面的时候，也没这么多问题，现在怎么问题这多，太失望了。