指纹解锁问题

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HONOR882256250  LV6  发表于 2025-3-10 20:23:02 福建 来自:荣耀X50 5G
指纹解锁有时会迟钝,没反应
产品型号ALI-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本ALI-AN00 9.0.0.123(CHNC00E123R3P2)
评论3
荣耀小达人丶妮妮 荣耀答答团  发表于 3-10 22:35:40 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您反映的手机指纹解锁不灵敏的问题,请您优先按照以下方法排查:
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
若您仍有疑问,也希望您能及时联系我们。

评论

不是指纹的问题,应该是系统问题  发表于 3-12 15:48:38  福建
您好,不好意思给您带来困扰了,为了更好的跟进您的问题,您反馈的问题妮妮已经私信您了,辛苦您查看一下。  发表于 3-13 23:52:03  湖南
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