荣耀50系统升级后相机不正常

摄像不行，直接让我花钱换的主板，我以后不会再买荣耀了，身边的朋友也不会推荐了。

原来大家都有这个问题

原来如此，升级8.0后这么长时间了，相机程序问题有没有解决，我反馈的相机问题，客服说有专人跟进，这也快一个月了，仍然没有解决，看来t荣耀售后服务真的是太拉夸了。简直就是**！

原来大家都出现这个问题呀，我还以为我手机问题呢

HONOR741446618 发表于 2025-8-1 14:21
原来大家都出现这个问题呀，我还以为我手机问题呢

层主您好，闻浅有关注到您的问题，请问您是和楼主一样的问题吗？关于您的问题为您查询到以下方案，辛苦您尝试一下。
1.微信无法扫码无法使用：
a.辛苦您进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理，您也可以备份数据后，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
b.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
2.相机模糊:
辛苦您查看镜头是否有贴膜、脏污、遮挡物，如果使用了非手机盒子里面原装的保护壳，或者摄像头上及周围有贴膜。会影响摄像头透光性和对焦功能，容易出现拍照眩光、模糊、对焦不准等异常。请先去掉保护壳和贴膜，用干净的软布以转圈圈的方式擦拭摄像头及周围，重启手机后再确认拍摄是否清晰。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）。8月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
希望有帮助到您，后续还有其他问题欢迎随时联系我。

我的用微信扫码或者拍照打开半天黑屏，过一会才能用

@HONOR2310108067102  HONOR2310108067102 发表于 2025-8-1 16:26
我的用微信扫码或者拍照打开半天黑屏，过一会才能用

@HONOR2310108067102

层主您好，关于您的问题，您可以看一下下面的内容。
相机的启动分为冷启动和热启动。打开未在后台运行的程序被称为冷启动，而热启动则是打开已经在后台运行的程序。相对于热启动来说，冷启动需要一段后台应用预热的时间。每次手机相机冷启动都会自动清理后台应用，同时启动相机也会有一个相机自检过程，这是正常的软件响应过程。

如果您遇到的问题不属于以上原因，请您参考以下方法排查解决：
1 清理手机内存
运行内存占用过大，会导致相机启动速度慢，请及时清除后台程序，或定期重启手机。

2 检查手机电量是否充足
低电量会影响相机启动，如果您的手机电量不足，建议您将手机充电至20%以上时再使用相机。

3 清理手机存储空间
存储空间不足会导致整个手机的运行速度变慢，相机启动也会变慢。您可以进入手机设置 > 存储 > 清理加速查看和清理存储空间。
希望对您有帮助，后续有问题可以联系小凌。

都是这样的，就不解决

下次绝不卖荣耀了

@HONOR2110314983335 您好，木木有为您关注到关于您的问题已经有专人为您跟进了，已经再次为您反馈，请您耐心等待。