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这信号是这么回事啊,烦死了

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YanCZ  LV4  发表于 2025-3-1 10:37:25 北京 来自:荣耀100 Pro 写真相机
本帖最后由 YanCZ 于 2025-3-4 15:16 编辑

【更新】去店里检测是主板故障,但客服联系要求自费。产品有问题让消费者承担,难以理解。
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地铁上文字都刷不出来,要说地铁上本身信号差,但别人咋没事?以前用华为也没事。这个体验肯定是不太对。在高铁上也遇到类似问题。网络加速关掉也没有明显好转。显示4g+或者5g,就是刷不出来。 这信号是这么回事啊,烦死了 这信号是这么回事啊,烦死了 这信号是这么回事啊,烦死了 之前客服远程检测,说双卡之间有信号抢占现象,关掉一张卡似乎好点,但是我两张卡都要用呢。有啥办法啊? 这信号是这么回事啊,烦死了
评论9
YanCZ  LV4  发表于 3-2 17:47:55 北京 来自:荣耀100 Pro 写真相机
有后续了。到店检测维修,说检测模式下无法入网,是主板有问题,旧的留下换新的要1599;不留下要两千多。刚一年出头,过保了……但这明显是手机设计或制造的问题,不该由消费者承担。目前申请了问题升级,等待客服联系解决。
YanCZ  LV4  发表于 3-3 16:31:51 北京 来自:荣耀100 Pro 写真相机
后续来了:   客服给的方案是自费维修。不能接受,刚一年多的手机,要换主板,还自费维修,不觉得离谱么?一千的手机也不能这样吧,何况是三千好几。
产品出现问题,本身就影响了品牌形象。这时候通过良好的售后体验来消解负面影响才合理。结果售后没解决,只说过了保修期。还不如小米,当时也出现故障,人家判断是产品本身问题,最后给换新了。要是用了三年再坏,我也认了,这才多久?说明产品质量就支持一年么?
售后解决不了,还是投诉吧。
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