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参数更新完手机废了

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HONOR2401119213058  LV5  发表于 2025-2-28 23:13:24 江苏 来自:荣耀Magic6 Pro
真是服了,晚上提示有个重要参数更新,现在手机一点声音都没,视频也放不了。自带系统应用没声音,手机铃声也没声音,第三方软件比如抖音也卡顿没声音,打电话也没声音同时对方也听不到我讲的话。
这次参数更新的时候就感觉不对劲,系统重启的时候直接卡顿,三四分钟才能重启好。
出现问题后app卸载重装了没有,手机重启了也没有,真是服了。
没更新的千万不要更新
评论3
荣耀小达人丶球球 荣耀答答团  发表于 2-28 23:56:39 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您造成不便。关于您反馈的手机外放无声,重启后无法解决的问题,建议您进行如下排查:
1,请查看手机是否显示耳机图标,如果手机未插入耳机,仍显示耳机图标,会导致手机外放无声,请您参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410203/
2,您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精,刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
如果还是无法解决,您看是否方便去我们的服务中心检测一下呢?服务店有专业的检测工具和工程师,能为您提供更快速便捷的检测。

温馨提示:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
3月7、8、9日为荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与。点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
荣耀小达人丶球球 荣耀答答团  发表于 3-3 12:41:50 湖南 来自:浏览器

系统在升级后开机、使用应用时出现卡顿情况,是由于手机中的应用程序会进行深度优化,开机后优化过程还会继续,从而造成手机负载较高。
建议您在空闲时为手机充电1小时以后,或耐心等待一段时间再使用,系统完成优化后手机会快速开启并流畅运行,保障你的最佳使用体验。
荣耀小达人丶球球 荣耀答答团  发表于 3-3 12:51:44 湖南 来自:浏览器

通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响;如果您的设备出现通话声音异常,请按照以下步骤排查:如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置。

温馨提示:此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
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