2月28日运动

今日运动数据丢失一部分

楼主您好，神乐看到您的问题火速前来帮助您了，请问您是佩戴穿戴设备单次锻炼过程自动退出，导致运动数据丢失吗？如是，穿戴每个版本都会进行稳定性优化，请将设备升级至最新版本。如果已经是最新版本，请将设备恢复出厂设置尝试。
如不是神乐说的这个情况，辛苦您回复一下神乐，神乐会尽全力帮助您的。

是运动0。95公里后暂停了，以后又恢复了，然后我就把它黑屏阶段了，然后走了两圈之后，打开手机看，增加了一点变成1.08，大概有1公里没有更新

楼主您好，感谢您的回复，请问您的手机系统和应用是最新版本吗？如是，辛苦您查看以下方案：
1、重启应用，进入手机设置，搜索进入应用管理界面，找到该应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试，打开设置，搜索进入应用管理，找到该应用，然后点击存储 > 删除数据 。
删除应用数据：会导致应用数据丢失，建议您备份好应用数据后再删除。
3、您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请您尝试重启手机。
神乐很希望能够帮助到您，建议您多观察几天，查看此问题是否会复现，若是复现，辛苦您告知一下，神乐会持续跟进您的问题。若后续您有使用上的问题或建议，欢迎您随时联系神乐。

楼主您好，神乐收到您的评论，辛苦您再使用观察一下，有任何情况也可以随时联系我们。