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手机用了快4个月,现在一卡一卡的是不是系统出问题了

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HONOR2412016594075  LV4  发表于 2025-2-27 12:24:20 贵州 来自:荣耀Magic7 Pro
用的手机现在一卡一卡,打开摄像头慢的很,也卡,现在打开好多应用都卡,经常卡,这个我真的无法介绍,花了5699买的
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN10 9.0.0.152(C00E151R102P5)
评论6
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2-27 14:17:48 湖南 来自:浏览器

同时,乐事核实到荣耀magic7Pro最新系统版本是9.0.0.157版本您目前还未升级至最新系统版本,建议您尝试更新系统后观察一段时间查看是否可以得到改善。(系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,欢迎您随时联系我们。
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2-27 14:14:09 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您的使用带来不便了,请问您最近是否有升级系统呢?乐事核实到升级完成后部分系统优化会在后台自动进行,期间设备可能会出现卡顿等情况, 2~3天后可恢复正常,建议升级完成后空闲时将手机灭屏充电1~2小时以上,以保证设备快速优化完成。若2~3天后一直感觉手机出现卡顿的现象,您可以按照以下方法进行排查:
1.检查手机是否有在进行上传、下载、复制等操作,如有建议等待任务结束后或者停止再尝试。
2.重启手机后尝试。建议您2-3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
3.尽量避免边充电边使用手机,关闭不使用或异常耗电应用与功能。
4.进入设置>电池>省电模式和超级省电模式,如有开启,手机会降低性能以节省电量,建议可以关闭省电模式和超级省电模式,并保持电量在20%以上。
5.进入手机管家进行一键优化,优化完毕后,系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置,或者您也可以将手机恢复出厂设置。
6.若以上方法仍无法解决,建议您到附近的官方服务中心进行检测。
温馨提示:恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
HONOR2412016594075  LV4  发表于 2-27 17:15:23 贵州 来自:荣耀Magic7 Pro
还有现在相机打开真的很慢
HONOR2412016594075  LV4  发表于 2-27 17:15:41 贵州 来自:荣耀Magic7 Pro
图片拍照就图片卡一下
HONOR2412016594075  LV4  发表于 2-27 17:31:51 贵州 来自:荣耀Magic7 Pro
重启了一下好多了
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2-27 17:48:14 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,乐事核实到相机的启动分为冷启动和热启动。打开未在后台运行的程序被称为冷启动,而热启动则是打开已经在后台运行的程序。相对于热启动来说,冷启动需要一段后台应用预热的时间。每次手机相机冷启动都会自动清理后台应用,同时启动相机也会有一个相机自检过程,这是正常的软件响应过程。若您拍照时卡顿,您可以参考如下方案看是否可以帮助到您:
1.您可以进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理。(删除相机数据不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值。)
2.如果后台运行应用较多,会导致CPU负载较高导致拍照时卡顿,请您清理手机内存:进入最近任务栏界面,点击清理后台应用;或者尝试关机重启。
3.在弱光条件下光线不足,画面呈现效果较差,拍照时手机需要优化画质,造成拍照时卡顿,建议您打开闪光灯,同时点击屏幕手动对焦,这样可以减少手机优化画质的时间,避免拍照卡顿。
4.如果您的手机装有第三方相机软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带相机可能存在冲突,会导致运行卡顿。
5.手机电量低于20%时,为了延长电池使用时间,保护手机,会对手机的性能进行限制。请您及时对手机充电,避免影响使用。
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