非常严重的bug事件

龙龙心网 发表于 2025-2-22 17:20
我刚才也出现这类问题了。锁屏以后打不开了。屏幕给了，能感觉出来振动。然后强制重启以后，进入到开机输入 ...

层主您好，抱歉没能给您带来更好的玩机体验，关于您反馈的问题，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。同时出现卡死的情况有很多种，辛苦您排查一下：
1、确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。同时某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
3、确认是否安装过非荣耀官方系统，非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常，建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
温馨提示：涉及到前往服务中心和升级系统，请备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

我也遇到了。不过触发的方式不一样

@a倾心 层主您好，感谢您的反馈，为了更好的跟进您反馈的问题，艾登已经私信您了，辛苦您查看一下私信。