你们的300ultra有没有经常微信接不起来的情况，还有经常打电话或者语音时候手机放到耳朵边不会息屏的

HONOR2506296337316 发表于 2025-8-12 11:50
遇到过，很频繁，严重影响体验

层主您好，已收到您的反馈，关于您反馈的微信接听键按不动，无法接电话的情况，建议您可以打开多任务管理界面清理微信重新拨打，阿盐核实到这是应用自身问题，我们已将该问题反馈给微信，您也可以向应用反馈，反馈方式：微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
关于您反馈的打电话放到耳朵跟前不熄屏的情况，阿盐核实到触发此功能需同时满足：检测到有物体靠近手机听筒附近区域；需要有拿起或放下手机的动作。所以如果没有同时满足上述两个条件，或者通话过程中合上了皮套，或者打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或其他应用界面，或者周围环境有强噪音干扰，此时智能接近光算法没有发挥功能，屏幕不会立即灭屏。
您可以参考以下方案改善：建议您将手机升级到最新版本使用，检查听筒和顶部麦克位置是否有异物或者被遮挡，将手机靠近/远离脸部时，动作不要过于缓慢，尽量远离嘈杂环境。
希望对您有帮助，后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦，阿盐会第一时间协助您