这两天老断网

我的也是，这几天网络好差，都想重刷了

HONOR2202128041683 发表于 2025-2-18 10:45
我的也是，这几天网络好差，都想重刷了

层主您好，采荷看到您之前反馈过wifi卡顿的情况，您是尝试过小达人的方案后，问题未得到改善吗？辛苦您在参考一下：
1.如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
若方案无效，辛苦您点击链接：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
若非以上问题，辛苦您再详细描述下具体情况，采荷一定尽全力帮您，期待您的回复。
温馨提示：如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

没问题

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niexihui 发表于 2025-2-18 07:23
我用移动数据网络有时候要断一下，就是突然看什么，活着游戏，就会断一会时间不短

楼主您好，辛木关注到您反馈的问题，请问在您反馈的问题场景下，手机是否会提示您无网络呢？如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象，这可能是因为第三方服务器异常，导致数据传输较慢或网络断连，建议尝试使用其他应用或网站，确认网络连接状况。
另外部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差，请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
若上述方案无法改善，辛苦操作下还原网络设置，在观察看看。
温馨提示：进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。
此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，使用时需要再重新连接，请您谨慎操作。
若您有其他问题，可以随时联系我们。

一直都很稳定发挥

楼主您好，关于您反馈手机断网，请问是移动网络和WiFi都出现上网不稳定的现象吗？若是，建议您可以尝试以下方法，希望能帮助到您：
1、建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2、进入设置-移动网络-移动数据-点击接入点名称 (APN)，打开右上角的三个点，点击重置为默认设置。
3、进入设置-系统和更新-重置-还原网络设置-重启手机。
PS：此操作会还原所有网络设置，包括：WLAN、移动数据网络和蓝牙。
若您尝试后仍未改善，您可以随时评论联系晴天。

微信总是不能及时收到信息

HONOR2410289116036 发表于 2025-2-18 20:14
微信总是不能及时收到信息

您好，收到您的反馈，关于您反馈的问题，辛苦您可以先尝试以下方法进行问题排查：
1.请使用“应用消息接收延迟”功能进行检测：
进入手机>我的荣耀>服务>设备检测>应用消息接收延迟，检测相关设置是否正常，检测结果出来后如果存在设置问题点击“查看建议”，可通过一键优化功能进行优化（进入应用市场>搜索“智能检测”>将智能检测升级至13.0.1.104或以上版本）。
2.检查允许微信后台活动是否开启。您可以长按微信图标，进入应用信息>耗电详情>启动管理，关闭自动管理，打开手动管理中允许自启动、允许关联启动和允许后台活动三个开关。
3.将微信设为不允许电池优化
进入设置 > 应用 > 权限管理 > 右上角> 特殊访问权限 > 电池优化 > 微信，设置为不允许。
4.检查微信版本
可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
若上述方法没能解决您的问题，辛苦您随时联系龙龙。

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