最近变卡了，最新系统

xxxxy 发表于 2025-2-15 21:14
真的卡 还断触 打个字半天都不会响应 服了

层主您好，小宝理解您的心情，给您带来不好的体验了，建议您尝试进入系统管家点击一键优化，优化完毕后，系统管家会显示优化结果以及设置建议，根据提示完成相应的设置，并重启手机，重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象；关于您反馈断触的情况，您可以打开手机的“我的荣耀”APP，找到设备检测或智能检测（打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过），并点击进入，当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束，如果检测屏幕异常，辛苦您到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。

如小宝的回复没没有帮助到您，您可以随时联系小宝。
温馨提示：前往官方授权服务中心之前，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

确实卡

@HONOR2304063613064 层主您好，关于您提出的手机卡顿问题，请问您是手机在什么使用场景和具体情况下出现卡顿问题呢？辛苦您回复告知小霖，小霖也是希望能够更好的帮助您处理相应问题；
同时您也可以先尝试以下通用方法进行处理：
1.检查手机是否正在下载、复制、传输等操作
如果手机正在执行上传下载（文件、图片、视频、应用等）、复制（文件管理拷贝数据等）、传输（克隆、荣耀分享）等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作。
PS：您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
2.重启手机
重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
3.检查手机是否发热或充电时使用
手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。

@HONOR2304063613064 关于您提出的手机断触、触控不灵敏问题，辛苦您先确认是否为以下问题场景：
1.检查屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏不灵敏。
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。
3.若天气温度室外气温低，室内温度高，从室外进入室内后，室内水蒸气遇冷液化，屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏，不响应的情况。建议将设备表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。
4.充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必须在充电时使用手机，请使用荣耀标配充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）
5.是否仅在某特定第三方应用出现该故障，可能是第三方应用适配问题。
6.是否为屏幕边缘不灵敏，为了兼顾您的各种操作场景，比如单手操作使用时，手掌容易接触屏幕边缘导致误触，因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计，非屏幕故障，请您放心使用。
7.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。
PS：强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
若上述方法没能解决您的问题，请随时联系小霖。

@热的冷鲜乳 层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。请问您是使用微信时卡顿吗。若是的，建议您可以尝试以下方法改善。
1.网络不稳定时会导致网络游戏延迟高，播放在线视频、在线音乐时会出现加载慢，请更换其它网络尝试。
2.重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启设备后尝试。同时建议您2~3天重启一次。

@热的冷鲜乳 您还可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00411173/这个链接排查尝试，有任何问题，请及时联系澜澜。
ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，卸载、重装应用、系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。

都卡成PPT了，不管干什么都卡，还是换新的吧，再也不想用荣耀了

@HONOR2310028062601 层主您好，看到您的问题是已经有同事帮您记录了，幻光帮您备注上去。
您可以点击如下链接查看：https://club.honor.com/cn/thread-29213366-4-1.html

真的是卡的要死

TopStudent 发表于 2025-2-16 12:46
真的是卡的要死

层主您好，出现这种情况确实给您带来不便了，请问您具体是在什么场景下出现卡顿呢？您可以参考如下方案看是否可以帮助到您：
1.建议您尽量避免边充电边使用手机，关闭不使用或异常耗电应用与功能。
2.请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
3.如手机装有第三方管家类软件，建议备份应用数据后卸载该软件。通常此类软件与手机自带的系统管家存在冲突，会导致运行卡顿。
更多方案您可以参考：https://club.honor.com/cn/thread-27272006-1-1.html；
温馨提示：如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）