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Hicar连接时通话无声音

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HONOR2306146442880  LV3  发表于 2025-2-13 16:59:59 湖南 来自:荣耀Magic5
用Hicar连接车机时,蓝牙通道被占用,通话车机和手机都没有声音。仅蓝牙连接车机,不使用Hicar时,通话正常。
产品型号PGT-AN00
出现频率总是
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称HiCar智行
应用版本12.2.0.456
系统版本PGT-AN00 9.0.0.137(CHNC00E137R3P9)
评论15
荣耀小达人丶西瓜 荣耀答答团  发表于 2-13 17:48:57 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您反馈,如果您在使用荣耀手机连接hicar后打电话无声,您可以尝试按以下方法进行排查:
①当问题发生时,请您查看下手机上的蓝牙设置,是否有配对和连接蓝牙,如果有,请尝试断开连接后再使用。
②在高德地图导航时遇到播放无声或者打电话无声,您可以打开高德地图>点击进入“我的”页面>点击右上角螺母图标进入设置>点击通用>点击语音助手>关闭语音唤醒功能(以上路径基于高德13.18.0.2039版本)。打开高德地图>点击进入“我的”页面>点击右上角螺母图标进入设置>点击全部导航设置>蓝牙设置>选中媒体声道。
您可以先尝试一下,后续如仍有问题也可以随时联系西瓜~

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回复: 1、蓝牙蓝牙正常连接,断开尝试无效; 2、导航语音唤醒已关闭,无效; 3、设置的就是媒体声道,无效。  发表于 2-14 09:47:31  湖南
阿卡多么  LV4  发表于 2-14 22:13:04 重庆 来自:荣耀Magic7
我和你一样的情况,导航,微信电话都正常。就是手机打电话,我可以听见对方的声音,对方听不见我的声音
荣耀小达人丶子茂 荣耀答答团  发表于 2-14 22:38:30 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2307166934217 发表于 2025-2-14 22:13
我和你一样的情况,导航,微信电话都正常。就是手机打电话,我可以听见对方的声音,对方听不见我的声音


层主您好,有关注到您发布的内容,关于您的问题,子茂核实到已有小达人在跟进您的问题,辛苦您留意一下,后续有需要协助的可以随时联系我们。

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那谁来回复我的?  发表于 2-14 23:53:40  湖南
荣耀小达人丶西瓜 荣耀答答团  发表于 2-15 00:13:50 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了~辛苦您查看一下~

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没看到私信,请截图给我,谢谢  发表于 2-15 15:28:03  湖南
专人业务能力低下,请反馈给给技术部门分析问题或者直接告诉我这个问题荣耀不予处理,我直接换手机就行,不要反复浪费我时间  发表于 2-16 14:17:33  湖南
HONOR2306146442880  LV3  发表于 2-17 11:34:08 湖南 来自:荣耀Magic5
彻底没人处理了是吗
荣耀小达人丶鑫鑫  LV6  发表于 2-17 12:43:30 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2306146442880 发表于 2025-2-17 11:34
彻底没人处理了是吗


楼主您好,请您先消消气,鑫鑫刚刚有看过您的上面的发帖以及您的历史反馈,请您放心,我会尽全力帮助您的,另为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下!
义刈燚  LV6  发表于 2-19 16:53:06 湖南 来自:荣耀Magic5 Pro
一直这样,就没解决过
义刈燚  LV6  发表于 2-19 16:53:34 湖南 来自:荣耀Magic5 Pro
一样的,接电话,对方听不到我声音,我可以听到对方声音
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2-19 17:23:37 湖南 来自:浏览器
@义刈燚 层主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的,对于您的这个问题,澜澜私信回复您,还请您查看一下。
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