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请教一个通话问题。

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HONOR2203044763425  LV3  发表于 2025-2-10 21:49:41 山东 来自:荣耀50 SE 5G
本帖最后由 HONOR2203044763425 于 2025-2-10 21:51 编辑

我的手机是荣耀50se,最近几天突然出现了通话问题,打电话或者接听电话的时候。头一两分钟很清楚,但到后面就听不清楚了。我听不清楚对方,对方也听不清我。请问这是怎么回事?
评论1
骑老奶奶闯红灯  LV6  发表于 2-10 22:46:51 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有收到您反馈的情况,请问您是使用SIM卡拨打的电话还是微信电话呢?通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响;如果您的设备出现通话声音异常,建议按照以下步骤排查:
1.请查看本机或对方电话信号是否正常,如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。注:如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行。
2.建议重启或还原所有设置后尝试,您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置。注:此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
若是按照上述方案仍无法缓解您的情况,后续可以随时再联系嘉欢。
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