Magic7pro低电量自动重启问题

我于2025.2.2在专卖店购买新机，当天晚上到家转移数据后尝试拍照，当时电量已在20%以下，每次启动相机就会自动重启；充电后相机即可正常使用；后直接去外地上班了。在2月5日和6日又出现这种重启问题，且打开微信也出现这种重启问题。请问有同问题的道友吗？怎么解决？

没遇到，试试重置手机看看

楼主您好，晓晴有关注到您的反馈，关于您出现自动重启的情况，辛苦您参考以下方案：
1.请保持手机电量充足。电量低会导致关机，为避免电池受损，当电量低于3%时，请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机。
2.请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置，搜索定时开关机查看。
3.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
4.当温度过低或温度过高时，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
5.可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10%以上空间）。
6.外置存储卡异常可能会导致设备自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡，建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
7.系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
【温馨提示】系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。
若您尝试后问题仍然存在，可以随时联系晓晴。

木碰到

没有

直接去售后，电量用到20左右好判断问题

昨天去了售后检测了一下，说是要升级系统，但系统是最新版的；因电量充足让我用到20%后拍给视频提供给对方，对方发给相关人员进行诊断。视频昨晚已提供，今天早晨回复说下午可能会出诊断结果和解决方案，大概率是换机。

昨天下午接到售后回复，给的是换机方案，要等一个星期。

楼主您好，十分抱歉给您带来不便了，也辛苦您耐心等待，后续如果您有其他问题或疑惑可以随时联系我们。