手机不定时黑屏，无法操作

出现两次，玩着游戏时，手机突然黑屏，第一次是自动关机了，第二次有声音没画面

楼主您好，祝您蛇年好运，心想事成，关于您反馈的手机自动关机的问题，您可以尝试按以下方法排查：
①请保持手机电量充足。电量低会导致关机，为避免电池受损，当电量低于3%时，请不要尝试开机。
②请检查按键是否有异物，查看电源键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。
③可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足。
关于您反馈的应用黑屏卡死的情况，您可以按以下方法排查：
①确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
②确认是否运行不兼容的应用程序，某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用。
您可以先排查一下，如果没有效果或存在其他问题您也可以随时联系西瓜。