大家有同样问题吗？

HONOR2412011618828 发表于 2025-1-28 01:42
偶尔会

层主，新春快乐，蛇年到，福气绕，晓晴有关注到您的反馈的5g变4g的问题，十分抱歉给您带来不便了。
针对您数据5g变4g的情况，辛苦您参考以下方案进行排查：
1.您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入（如果没有该选项，则暂不支持此功能）。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量，如果您需要一直使用5G网络，您可以退出此模式。
2.请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
【温馨提示】系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。
3.请重启手机或开关飞行模式尝试：部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复。
若您尝试后问题仍然存在，可以随时联系晓晴，晓晴十分希望可以帮助到您。