音乐播放器有问题啊！

HONOR2411306854203 发表于 2025-1-31 22:09
用别的播放器都能正常播放。

楼主，春节快乐,蛇年到，吉星照，阖家欢笑，鸿运当头照，耽搁了您这么久的时间，您的问题我们是高度重视的，为了更好的协助您处理您的问题，还请您查看一下私信。

自带的播放器不好用啊，本地音乐都不给播放

HONOR2411046771803 发表于 2025-1-31 23:26
自带的播放器不好用啊，本地音乐都不给播放

层主您好，春节快乐，蔡蔡有关注到您的反馈，很抱歉给您的使用带来不便了，针对您反馈的自带播放器无法播放本地音乐的情况，辛苦您参考如下排查：
1、请使用其他播放器尝试能否正常播放。如果使用系统自带的播放器和其他播放器均无法播放或者播放异常，可能是播放器对文件编码格式不兼容，请尝试使用其它编码格式的文件播放。
2、请确认手机是否支持要播放的音乐的文件格式。如果是手机不支持的文件格式则无法播放，请尝试更换其他格式的文件进行播放。
3、如果所有播放器均无法正常播放，请尝试将文件复制到其他设备上进行播放。如果仍无法正常播放，则可能是该文件本身已经损坏或者不完整，请尝试播放其它文件。
4、请关闭后台应用或者重启手机后再尝试。较多的后台应用会耗费较大内存，造成音乐、视频播放时卡顿。
5、建议您进入设置，搜索并进入软件更新，点击检查更新，检测是否有新版本，如果有请将系统升级至最新版本尝试。

@HONOR2411046771803
PS：系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，后续升级前还是请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免数据丢失。