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5g网络问题。

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HONOR2304104132657  LV7  发表于 2025-1-24 02:01:05 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
每天到深夜差不多快两点的时候,自动关闭5g信号,只有4网络,关机重启也没办法回复,问题出现有一阵子了,只有到早上才会自动回复5g网络
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 9.0.0.137(CHNC00E137R7P9)
评论3
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 1-24 11:07:04 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您的反馈,辛苦您尝试以下方法排查:
1.使用其他手机在相同地点/时间使用原SIM卡查看问题是否复现。若问题复现,可能是当前服务小区存在网络信号异常(屏蔽等情况),建议您反馈运营商处理。
2.若其他设备使用此SIM卡不会出现此情况建议您尝试操作关闭5G或开启5G开关来恢复网络,操作方法:进入设置>关于手机,在版本号位置连续点击7次,输入锁屏密码,即可进入开发者模式。然后进入设置>系统和更新>开发人员选项,将显示5G设置开关选项打开,即可恢复5G开关显示。(当您的手机开启健康使用手机的孩子使用模式时,不能进入开发者模式,请您先关闭健康使用手机再尝试打开开发人员选项)。
3.同时也可以检查是否开启了5G省电模式,在设置中搜索5G 省电模式并点击进入。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以退出此模式。
希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我们。
HONOR2501252575636  LV3  发表于 2-18 09:44:40 浙江 来自:荣耀Magic7 Pro
我5G满信号网络用着用着莫名其妙的变成4g
荣耀小达人丶禾未 荣耀答答团  发表于 2-18 10:45:51 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2501252575636 发表于 2025-2-18 09:44
我5G满信号网络用着用着莫名其妙的变成4g


层主您好,非常抱歉出现这样的情况给您带来了不好的使用体验,禾未这边查看到关于您反馈的问题,已经有小达人在跟进(https://club.hihonor.com/cn/forum.php?mod=viewthread&tid=29159517&page=1)辛苦您查看一下。
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