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反馈一下荣耀手机更新后的一些问题。

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HONOR2210142621133  LV4  发表于 2025-1-23 19:04:17 中国澳门 来自:荣耀Magic6 Pro
更新之后触摸屏幕有时反应延迟,音量有时候忽大忽小,我关小声之后看视频,突然间一下子又变大声。
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 9.0.0.137(C00E136R110P20)
评论6
荣耀小达人丶小左 荣耀答答团  发表于 1-23 20:40:42 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,出现这样的情况确实给您带来不好的用机体验了,为保证排查结果的准确性,排查前请确认:
1.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。
2.冬天室外气温低,室内温度高,从室外进入室内后,室内水蒸气遇冷液化,屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏,不响应的情况。建议将设备表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。
3.充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)

同时关于您反馈的手机声音忽大忽小的问题,请问您是否有调节过应用单独音量,然后导致出现音量突然变大的问题。为了更好地跟进您反馈的问题,辛苦您回复一下小左。

评论

你好,你说的以上这些问题我都没有出现过。玩地下城手游的时候按返回老是点好几下都没反应,打王者也会出现这种问题,有时候主屏幕的时候左右滑动会反应比较慢。你说的单独调音量就是视频就会调一下,听歌的时候也会单独调一下。大概就是这一些问题。  发表于 1-24 23:09:51  中国澳门
HONOR2210142621133  LV4  发表于 1-24 23:12:48 中国澳门 来自:荣耀Magic6 Pro
充电器我都是用官方标配的,没有在网上买其它乱七八糟的充电器来充电的。
荣耀小达人丶小左 荣耀答答团  发表于 1-25 00:34:50 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,为了更好地跟进您反馈的问题,请问您是在中国大陆地区购买还是非中国大陆地区购买的呢?

评论

中国大陆内地买的  发表于 1-25 12:11:26  广东
如您目前的故障并非某个特定的第三方软件出现,设备也没有贴合较厚的钢化膜,以及产品并没有在三方维修店更换过,您可以尝试下将设备重启后,进入我的荣耀app-服务-设备检测-触控检测,查看下屏幕划线功能是否正常。 如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。 ”温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。”  发表于 1-26 01:07:47  湖南
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