荣耀笔记本电脑自动重启

HONOR2509216158423 发表于 2025-9-21 22:06
我也是刚收到就出现这个问题，按照他们要求设置了之后还是一样自动重启，设备真**，还要我上去门店检测？真 ...

层主，您好，非常抱歉给您带来不便，阿盐有关注到您的问题，笔记本使用过程中频繁自动重启或自动关机的原因较多，可能是开启应用过多、散热不良、中毒、外接存储设备问题、系统不兼容等引起的，请您按照以下方法进行排查：
1.请断电强制关机后再开机查看；笔记本多次自动重启，请先切断电源，然后长按电源键 10 秒，强制关机后再开机尝试以下操作。
笔记本突然自动关机，请您将笔记本连接电源，充电五分钟后再开机。如充电后再有自动关机现象，请长按电源键 10 秒，强制关机后再开机尝试以下操作
2.请检查笔记本是否过热；笔记本适合的工作环境温度为0~35℃，过高的环境温度会对机器产生不良影响。笔记本热量的产生与您当前运行的程序数量有关，建议您此时关闭不使用的应用或清理后台应用，并将笔记本放在通风良好的位置，稍等一段时间再开机查看。
3.请打开杀毒软件进行全盘查杀；建议您打开杀毒软件进行全盘查杀。查杀完病毒后观察是否依然会自动重启/自动关机。
希望对您有帮助，后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦，阿盐会第一时间协助您