你好！YOYO：在放音乐时，YOYO不理我。

你好！YOYO：在放音乐时，YOYO不理我，不理我啊。

楼主您好，关注到您反馈无法唤醒YOYO助理的问题，小鹿帮您整理了一些方案，辛苦您参考以下方案进行尝试排查：
1.目前部分机型上的YOYO助理不支持灭屏唤醒，请点亮屏幕后再尝试唤醒YOYO助理。唤醒条件见：系统设置>智慧助手>YOYO助理>语音唤醒
2.当设备进入低电量模式时，系统将默认关闭YOYO助理功能。您可以关闭低电量模式（设置>电池>低电量模式），或者手动开启YOYO助理语音唤醒功能：设置>智慧助手>YOYO助理>语音唤醒
3.夜间长时间未使用手机时，设备可能已智能进入睡眠模式，故无法唤醒YOYO助理。建议您解锁设备后再使用YOYO助理功能。
4.您可进入系统设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三点 > 显示系统程序 > 搜索并点击“YOYO助理” > 存储 > 删除数据。删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用YOYO助理。
希望能帮助到您，如上述排查方案未能解决您的问题，您也可以随时联系小鹿。