手机摄像头出现问题

HONOR621220060 发表于 2025-1-21 01:28
我的也是，相机打不开

层主您好，如果您的相机无法打开，请您按照以下步骤排查，希望能够帮到您好，后续有任何问题可以随时联系我。
1、进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理。
2、Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。您可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试或者重启手机。
3、进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。

HONOR279703633 发表于 2025-1-21 10:34
应该是系统问题，我的更新到最新补丁后也是这样，按客服方法根本解决不了，现在安装了个水印相机[表情]在用 ...

您好，很抱歉给您带来不便，关于您的问题阿遥已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

@HONOR621220060 如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理，您也可以备份数据后，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。

温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。