magic4pro人脸识别用不了

最近手机人脸识别一直用不了，锁屏界面也识别不了，设置备用面容也没办法进行下一步…
重启也试过了，而且摄像头没问题，可以自拍。

楼主您好，感谢您的反馈。这个情况给您使用带来不便了，柒月会尽力协助您的。
以下因素可能会影响人脸解锁成功率：
1.前置摄像头遮挡或故障、面部被遮挡、人脸和手机的距离或角度偏差较大、躺卧姿势使面部变形、闭眼状态、未注视手机等都可能导致人脸解锁失败，建议您进行人脸解锁时注意以下几点：
保持前置摄像头清洁并无遮挡（包含遮挡镜头的贴膜）。
在解锁过程中面部不要被帽子，口罩，围巾等遮挡，露出面部解锁。
2.请确认手机是否使用第三方主题，人脸解锁需要第三方主题适配，部分主题未适配人脸解锁功能，建议您更换默认主题体验人脸解锁功能。
3.请确认是否外部环境影响，如果长时间处于较低温度环境下，并且手机电量不充足，会导致解锁失败。此种情况下，请您使用密码解锁。离开低温环境后，再尝试使用人脸解锁功能。
4.使用相机连续快速拍照后无法人脸解锁，在您使用相机连续快速拍照后，立即使用人脸识别，此种情况下，相机模块一直在处理之前所拍的图像，当使用人脸识别时，由于相机模块处于忙碌状态，使得人脸识别短时间内无法使用。请您使用指纹和密码的方式解锁或等待一段时间后再次尝试。
5.人脸信息录入时图片质量不好，弱光环境会影响摄像头录入人脸数据，如果多次解锁失败，请在设置中搜索并进入删除面部数据，在光线适宜（不要阳光直射或过暗）、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下，重新录入人脸。
如果无法解决的话，请您及时告诉柒月。