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手机突然自己重启

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HONOR2501095330888  LV3  发表于 2025-1-17 20:59:48 广西 来自:荣耀200 Pro 写真相机
今天下午,正在通着电话,手机竟然会自己关机重启,真是服了,什么情况,到底是手机硬件问题还是系统问题。不知道有没有人碰到同样的情形
评论11
秦晋之好  LV6  发表于 1-17 21:18:03 陕西 来自:荣耀200 Pro 写真相机
我这200pro没遇到这样的问题。你当时关机重启时手机发烫不?
HONOR2501095330888  LV3  发表于 1-17 21:25:13 广西 来自:荣耀200 Pro 写真相机
手机不烫,也没开着游戏之类的,后台最多也就是开个微信和qq而已,就是和平常一样的在打着电话,不懂为什么会这样,通着电话突然就听不到对方声音了,一看屏幕就看到关机重启的画面
绚丽的暖阳  LV7  发表于 1-17 21:53:52 河北 来自:荣耀200 Pro 写真相机
没遇到过
荣耀小达人丶阿堃 荣耀答答团  发表于 1-17 22:03:39 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2501095330888 发表于 2025-1-17 21:25
手机不烫,也没开着游戏之类的,后台最多也就是开个微信和qq而已,就是和平常一样的在打着电话,不懂为什么 ...


楼主您好,抱歉给您带来不便了,关于您反馈的问题,阿堃为您查询到一些方案,辛苦您尝试一下:
1、系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2、请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
3、请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。
4、回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
更多方案您可以点进此链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示:因链接涉及前往服务中心、系统升级和恢复出厂设置,请备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

评论

没有用,更新到137版本后,感觉更加的糟糕,系统动不动就黑屏,白屏,卡死,显示程序没反应,问是否关闭或继续等待。从来没有用过这么糟糕的系统,才刚买不久的新手机,本来以为换个新手机会高兴的,结果搞得一点心情都没有了  发表于 1-18 00:14:38  广西
HONOR2501095330888  LV3  发表于 1-18 00:14:55 广西 来自:荣耀200 Pro 写真相机
手机突然自己重启 手机突然自己重启
HONOR2501095330888  LV3  发表于 1-18 00:16:04 广西 来自:荣耀200 Pro 写真相机
动不动就卡死,真怕一时忍不住摔了它
荣耀小达人丶阿堃 荣耀答答团  发表于 1-18 00:21:41 湖南 来自:浏览器


楼主您好,抱歉没能给您带来更好的玩机体验,关于您反馈的手机卡死黑屏的问题,阿堃为您查询到一些排查方案,辛苦您尝试一下:
1、是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
3、确认是否误删除过系统文件,系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您前往荣耀授权服务中心恢复系统。
非常希望能够帮助到您,若未能改善您的问题,还请您及时联系阿堃。
荣耀小达人丶阿堃 荣耀答答团  发表于 1-18 00:22:07 湖南 来自:浏览器
关于您提到的手机自动重启的问题,若是阿堃的方案未能帮助到您,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
旧梦一场皆是空  LV7  发表于 1-18 07:03:56 河南 来自:荣耀200 写真相机
没有
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