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充电器触控失灵

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huafans01349844760  LV6  发表于 2025-1-16 17:58:04 新疆 来自:荣耀Magic6 Pro
充电的时候屏幕一直在乱跳,不充电的时候没有影响@荣耀百科 @我的荣耀
产品型号BVL-AN16
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 9.0.0.132(C00E130R202P20)
评论3
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 1-16 19:39:28 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,查看到您的问题了,请问下您的充电器是标配的充电器吗,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)
以及是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象,如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题(如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等),可能是电源电压不稳定导致,建议您更换其他地方(更换电源)充电。
也是辛苦您查看下 ,若后续有任何疑问请随时联系我们

评论

用的是原装充电器  发表于 1-17 18:24:29  新疆
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 1-17 19:39:50 湖南 来自:浏览器

这种情况确实令人烦恼,您是仅在固定地方充电时发生乱跳吗,还是都会出现呢,如果都出现这种情况是建议您前往服务中心检测下手机和充电器

温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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