荣耀migac vs2最近打电话总听不见对方声音

HONOR2506058227686 发表于 2025-6-5 14:40
我也是这种情况，接电话偶尔听不到对方声音

层主您好，玖月有关注到您的问题，非常抱歉给您带来不好的使用体验，若您是和楼主一样遇到通过声音小或无声的情况，通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响；如果您的设备出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：
1、请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞。
2、请查看本机或对方电话信号是否正常
如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。
3、您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。

@HONOR2506058227686 若还是无法解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。6月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

希望能够协助到您，如果您还有其他问题或没有帮助到您，您都可以联系玖月，玖月会尽力协助您的。

HONOR2504176782934 发表于 2025-6-6 09:33
我的v2也是这样的问题，2025年2月出厂的，4月京东购买的，5月出现这个问题了，说是spk小板的问题，京东给换 ...

层主您好，玖月有关注到您的问题，很抱歉给您带来不好的体验了，建议您尝试以下方法进行改善：
1、请您确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞，请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2、请查看本机或对方电话信号是否正常，如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
ps：如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行
3、您可以重新关机后尝试是否恢复。
4、SIM卡故障或运营商限制可能导致通话中断
5、如果通话时手机距离耳朵较远，手机会亮屏，手指或脸可能会误触碰到挂断键将通话挂断。
更多排查方案辛苦您点击链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410741/
希望以上内容能帮到您，若还是未改善或有其他疑问，欢迎您随时联系我们。