137 版本死机

有缘千里来会 发表于 2025-1-17 22:03
今天拍照出现卡死状态过两分钟左右才恢复正常

层主您好，出现这个情况给您的使用带来了困扰了，也可以清理下相机数据，进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据，然后重启设备再尝试。
此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据
也是辛苦您查看下 ，若后续有任何疑问请随时联系我们

楼主您好，很抱歉给您带来不便，关于您的问题绵绵已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

我也是死机了

@形达浪 层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。建议您可以参考以下方法排查尝试。
1.确认是否运行不兼容的应用程序，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机，建议您进入应用市场下载最新版本应用。
2.确认是否误删除过系统文件，系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。

@形达浪 您还可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/链接中的更多方法排查尝试。有任何问题，请及时联系澜澜。
ps：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，卸载应用、系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。