积分到店兑换流程不合理

昨天路过一家荣耀授权店，正好想用积分兑换点东西，在店员的操作下，发现他们店只能兑换手机支架，但是他们没有手机支架了，他们有托特包，但是不能选择他们店兑换托特包。后来看了下，每种实物都有指定的兑换门店，不管这个门店有没有，有些门店没有对应的货就兑换不了，有货但是不是无法选择该店，还是兑换不了，搞不清楚这是种什么机制，难道不应该是店里有什么就兑换什么吗？！

楼主您好，非常抱歉给您带来不便了，您反馈的应该是 我的荣耀 App_2025年1月-2月积分线下超值兑活动，您可以通过我的荣耀APP或Hi荣耀小程序进入积分超值兑换活动页面，使用荣耀积分兑换指定礼品，配送方式选择到店自提，选择您邻近的门店，即可享线上发货价的折扣积分进行兑换。兑换后获得核销码，即可前往您选择的门店进行扫码核销，核销后即可在店直接领取礼品。
由于每项礼品库存有限，先到先得，兑完即止。是否有库存要以我的荣耀APP/Hi荣耀小程序兑换页面是否可以选到门店为主，若门店选择框内显示“当前城市暂无可兑门店”，即表明当前城市无门店有库存可以支持兑换。
建议您选择完成对应门店，获取核销码后再前往，避免天气寒冷您跑空的情况发生，您也可以更换选择的门店，通过：积分商城-兑换记录-订单详情-更换 即可选择其他门店。
希望能对您有所帮助，后续您还存在问题也可以随时联系西瓜~