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荣耀100系统更新完之后为什么总是卡顿闪退甚至死机重启

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HONOR2311237017742  LV3  发表于 2025-1-15 12:45:01 江西 来自:荣耀100 写真相机
荣耀100系统更新完之后为什么总是卡顿闪退甚至死机重启。本来对这款机型还挺满意的,自从更新完之后老是给我死机重启卡顿。到底咋回事啊
产品型号MAA-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本MAA-AN00 9.0.0.127(C00E127R3P3)
评论5
荣耀小达人丶神乐  LV7  发表于 1-15 14:39:46 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,神乐看到您的问题火速前来帮助您了,当您的手机在使用过程中出现卡死现象,请您长按音量下键+电源键20秒以上或长按电源键20秒以上强制重启设备,请问您有安装外置存储卡吗?如没有,请您参考以下方法解决:
1、建议您使用手机时,不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。
2、确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
4、确认是否安装过非荣耀官方系统,非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常。
5、确认是否误删除过系统文件,系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。
荣耀小达人丶神乐  LV7  发表于 1-15 14:42:48 湖南 来自:浏览器

关于您手机重启的情况,辛苦您查看以下方案:
1、请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
2、请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。
3、当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
4、检查存储空间是否充足,可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
5、检查应用兼容性问题,您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份;若是应用分身,关闭分身应用之前,您可以通过分身应用内部的备份/恢复功能进行备份,避免关闭所有分身后导致资源被删除。
荣耀小达人丶神乐  LV7  发表于 1-15 14:46:46 湖南 来自:浏览器

请问您是打开应用后出现闪退吗?如是,请您尝试以下方法:
1.可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.重启应用,进入手机设置,搜索进入应用管理界面,找到该应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
3.清除应用数据,可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
删除应用数据:会导致应用数据丢失,建议您备份好应用数据后再删除。
神乐很希望能够帮助到您,若尝试操作没有用,后续随时可以联系神乐。

评论

已经将软件更新到最新的了,目前为止没有卡顿的情况发生,但也只更新了一天,后续有情况会跟进  发表于 1-17 19:46:15  江西
荣耀小达人丶神乐  LV7  发表于 1-18 09:15:27 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复,辛苦您再使用观察一下,有任何情况也可以随时联系我们。
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