打印助手这几天搜不到办公室的打印机了，是怎么回事？

如题，前段时间还正常，打印机是东芝2020ac，有人知道是怎么回事吗？

楼主您好，遇到这个情况非常抱歉给您带来了困扰，关于您反馈的问题，瑶儿查询到以下内容，辛苦您查看：
1.请您确认打印机连接的WiFi网络与手机连接的WiFi网络为同一个。
2.确认打印机网络当前ip是否属于ipv4。可通过路由器确认打印机当前ip是否属于ipv4，如果不属于ipv4，请通过修改路由配置优先使用ipv4或禁用ipv6。
3.请确认您使用的打印机是否为基于IPP协议的mopria认证打印机（可通过打印机产品说明书或者对应型号官网说明查询），目前打印助手只支持部分佳能打印机和基于IPP协议的mopria认证打印机。
4.打印机可能已经处于故障状态或者睡眠状态。可以尝试退出打印助手应用，并重启打印机后重试。
辛苦您尝试操作一下，若您的问题后续还是无法解决辛苦您再联系我们。