这是怎么回事啊

能打开软件和下拉菜单，没有办法哦返回桌面和退出软件，并且还无法语音唤醒语音助手

楼主您好，很抱歉给您带来了不好的使用体验了，请您放心，我们会尽全力帮助您处理的，鑫鑫有看了您发布的视频，您这边是尝试过沙发楼的方案后未改善您的问题是吗，为了后续更好地跟进您的问题，辛苦您告知一下。

楼主您好，我们也是高度重视您的问题的，您这边是在该界面的侧边返回失效和yoyo无法唤醒吗？其他界面有没有类似的情况，另外您可以在设置中进入应用，点击应用管理--点击右上角三个点，点击显示系统程序，搜素智慧多窗然后清除缓存操作。您可以先尝试一下，您这边后续有其他问题也可以随时联系我们。

你看那个视频了没

这个是什么问题或者原因啊

恩

我后来又重启可以用了，但有时候还是这样

楼主您好，鑫鑫这边有收到您的回复，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下！