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手机黑屏无反应

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HONOR167982833  LV4  发表于 2025-1-7 07:36:36 山东 来自:荣耀Magic6
今天早上醒了手机直接变板砖,黑屏,指纹可用,大概率就是系统自动更新原因,要不是有另一部手机对照着强制重启都做不了
产品型号BVL-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN00 9.0.0.132(C00E130R110P20)
评论1
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 1-7 13:47:53 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您反馈的手机黑屏的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下;
1.辛苦您确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.辛苦您确认是否运行不兼容的应用程序,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
希望能够帮助到您,若后续您有任何问题可以随时联系夏天。
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