打游戏会出现卡屏，闪退的情况

HONOR2408107611235 发表于 2025-1-4 00:41
我打游戏也是的。直接就卡住不动了。

层主你好，很抱歉给您带来不好的体验了，您可以尝试清理后台应用程序后重新进入应用，后台应用太多会影响手机性能；您也可以尝试下切换网络重新进入游戏。
若仍然无法解决，您可以尝试链接（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/）中的其他方案。
温馨提示：如您需要升级系统、卸载应用等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）1月3、4、5日为荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。

楼主您好，关于您玩游戏出现卡屏、闪退的情况，辛苦您参考以下方案:
1.重启能有效清理手机缓存，建议您重启手机，再次进入应用尝试。
2.可能是网络信号弱，导致游戏出现登录异常、操作无响应的情况，请切换网络重新进入游戏。
3.新的系统版本会对系统性能进行优化提升，建议您将手机更新到最新新版本。升级路径：设置 > 系统和更新，点击软件更新。
4.通过旧版本升级、换机克隆、非应用市场下载的部分游戏，可能存在闪退、启动时黑屏等现象。请您卸载游戏，再通过应用市场下载安装最新版本使用。
若您尝试以上方案，问题仍然存在，可以随时联系我们。
【温馨提示】系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。

HONOR2301234860031 发表于 2025-1-4 01:27
我用一些应用浏览文字也是

层主您好，关于您浏览文字出现闪退和卡屏的情况，请问您是使用什么软件呢？为了更好地帮助到您，烦请您回复一下晓晴。

@HONOR2310305614195 层主您好，请问您是指的游戏内分享图片后出现的问题吗？若您目前只有该游戏出现这种问题，建议您可以尝试卸载重装。
温馨提示：应用卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份；

@HONOR2301234860031 层主您好，若您是淘宝出现卡顿、闪退的情况，辛苦您请将三方应用的版本升级到最新后重试。升级方法：在应用市场搜索应用名称后点击更新。